Profesjonalnie zaprojektowany serwis internetowy stanowi doskonałe narzędzie, które umożliwia:

• polepszenie kontaktów z dotychczasowymi klientami - e-marketing

• znaczne usprawnienie pozyskiwania nowych klientów - e-marketing

• precyzyjne docieranie do grup docelowych - e-marketing
  

• budowanie wizerunku firmy - tożsamość wizualna
  

• budowanie świadomości marki - branding
  

Serwis www powinien być:

• czytelny i przejrzysty

• posiadać atrakcyjną wizualnie oprawę graficzną

• intuicyjny czyli posiadać wygodną nawigację

• szablon graficzny i struktura strony www powinny być dostosowane do profilu działalności firmy

• strona internetowa powinna być wypozycjonowana na wysokich miejscach w serwisach wyszukujących pod słowami kluczowymi istotnymi dla profilu działalności firmy oraz być zarejestrowana w bazach firm i katalogach
  

• serwis www obowiązkowo musi  być zgodny ze standardami sieciowymi WC3 i nie może zawierać błędów

• ostanie lecz nie najmniej ważne - witryna internetowa powinna być stale aktualizowana i powinna przedstawiać wszystkie informacje w czytelnej formie

Podstawowym zadaniem platform CMS jest oddzielenie treści (zawartości informacyjnej serwisu) od wyglądu (sposobu jej prezentacji). Po wprowadzeniu nowych informacji przez uprawnionego redaktora system przenosi je do bazy danych, jednocześnie wypełniając nimi odpowiednie miejsca na stronach WWW. Wykorzystanie szablonów stron sprawia, że zmiana koncepcji graficznej całego serwisu sprowadza się do przygotowania i zamiany szablonu, przy czym system nie powinien narzucać żadnych ograniczeń kompozycyjnych. Dzięki takiemu podejściu proces publikacji w Internecie staje się prosty - specjaliści mogą skoncentrować się na swojej pracy i korzystać ze swoich ulubionych aplikacji użytkowych (np. edytorów tekstu). Każda strona WWW generowana jest dynamicznie, w oparciu o szablony i zawartość baz danych - dynamika oznacza więc w tym przypadku zawsze aktualne informacje w serwisie.

W ostatnich latach platformy CMS znacznie ewoluowały, dodając m.in. możliwość elastycznej i dynamicznej modyfikacji już nie tylko treści, ale i struktury.

Systemy zarządzania treścią zazwyczaj oparte są na bazach danych oraz na językach skryptowych (server-side) lub specjalistycznym oprogramowaniu po stronie serwera. CMS może być formą oprogramowania klienckiego, które do aktualizacji strony może używać takie protokoły jak FTP. Coraz częściej wykorzystywane są złożone techniki opisu struktur dokumentów (np. XML).

Większość systemów CMS jest napisanych w języku dynamicznym (ASP, Python, PHP, itd. ).

Wszelkie informacje zawarte w niniejszym dokumencie mają jedynie charakter informacyjny.